日本近期推出一项沉默出租车服务，除非客人主动咨询，否则司机不得展开话题对话。

这个细节在国人看来难以理解，但是细想这是极致的人性服务观念体现。乘客是多样的，不同的乘客有不同的需求，有的希望消遣时光，有的却希望能够安静的在车上休息。

除非客人主动发问，否则不允许主动搭话。

我们做票据印刷业务的企业，也应该学习这些细致的服务理念。

举例子，票据印刷产品的大致分类：

1：平张式手写票据单据联单印刷。平张票据印刷是比较常见，便利性非常强的建议票据，而且制作简单，设备要求不高，一台平张的票据印刷设备大概只需要几万块钱就可以买得到，而且后工序十分简单。平张式票据印刷产品多为手写单据，包括收据，出库单入库单，销售单等，多数为随车行或者随身携带的居多，面向流动性办公开收据的，或者不常使用打印机的客人。

2：折叠式卷式打印票据印刷。电脑机打表格印刷或者卷式收银纸都是属于这种机打票据印刷产品，需要打印机配合使用，通常还需要一套系统。例如超市的收银纸，卷式打印纸，或者物流公司的托运办理柜台，或者银行的柜台，都是这样电脑机打票据印刷的使用场所。特征是每天打印的数量大，有固定的办公场所，配备打印机等，因为量大所以采购量也是比较大，推荐为大型企业，自动化办公程度较高的企业使用。

3：平张式彩色票据印刷。这类是使用彩色平板印刷机印刷的票据，常见名称有优惠券，门票，折扣券，自助餐券等。可以在这类票据印刷的制作过程印刷号码，防伪图等。比较适合手撕式随身携带的票据使用场所，例如随车购票，流动临时景区购票点等。

4：卷装或者折叠门票票据印刷。外形为连续打印的卷式票据印刷打印纸或者折叠式打印纸。材质有热敏纸印刷和铜版纸印刷两种，例如登机牌印刷，赛事门票印刷，景区门票印刷，或者洗衣券，优惠券，抵扣券等等，产品特征是可二次打印数据，数据是可变的。这种连续打印门票票据印刷产品配合系统使用，预印彩色宣传图片，然后从系统生成数据，包括票据时间，价格，二维码等等，然后在验票的回收过程中再次核对好出票的验证码，实行验证整个流程的环闭合达到数据回收效果，也就是验证安全效果最好的是这类票据。其使用场所的特征是有固定办公场所，并且有多台打印机，售票量大的地方。例如体育赛事门票售票点，景区门票售票点等。

票据印刷公司应该针对客人的需求，客人的使用习惯，提供个性化的服务。而不是一味的以自己生产特征引导客人采购不同的产品，要以客户的使用量，办公状态，数量，打印设备等软件和硬件配套，来定制票据印刷产品。